安全与合规团队

作弊者/用户协议违规举报指南

最后修改日期：2025年6月27日

概览

需要举报作弊行为或用户协议违规？本文件包含了您所需了解的所有相关内容。

若本文档未能解决您的问题，您可直接通过 Discord 私信 Andimal。

《SCP：秘密实验室》最终用户许可协议（EULA）详见：SCP:SL EULA。

SCP：秘密实验室官方 Discord 服务器邀请链接：https://discord.gg/scpsl

注意事项

*注：若您的服务器由认证托管商运营，则无法将 Polaris 机器人添加至您的 Discord 服务器并使用其功能。
*注：玩家的 SteamID64 是一个 17 位数字，始终以 765611 开头。若复制他人 Steam 个人资料链接时仅显示昵称，可将其粘贴至该网站：https://steamdb.info/ 以获取其 SteamID64。
*注：视频证据可上传至以下网站：YouTube、Medal、Google Drive、Streamable（内含 Discord 视频链接的 Pastebin 文本）以及 Mega。其他视频存储工具亦可使用，但证据需至少保存 28 天，以确保在举报处理期及全球封禁 14 天申诉期内可随时调取。
*注：Polaris 机器人仅用于作弊举报。其他涉及最终用户许可协议的举报必须通过 #联系安全合规部门提交，且需具备 SCP:SL 官方 Discord 服务器的服务器主持人身份。
*注意：为确保您的作弊举报有效，请确认您的管理员已正确配置远程管理系统中"游戏数据-玩家敏感数据访问"权限下的"请求数据"选项卡和"请求授权"按钮权限。该权限简称为 CDA。

1. 准备工作

1.1 如何在 SCP:SL 官方 Discord 获取服务器所有者角色

请务必加入 discord.gg/scpsl。加入后，请按照以下步骤操作：

方法一：服务器控制台

在您的服务器控制台（非远程管理或游戏内玩家控制台）中输入 !hostrole 指令，并按照 Centrals 的回复指引操作：

使用指令 !hostrole <Discord 用户 ID>不知道如何获取用户 ID？请按照 Discord 的指引操作。

使用第一步中相同的账号，在 SCP:SL Discord 的#bot-commands 频道执行/host 命令。
务必使用服务器控制台显示的 accountID。

警告：若您通过认证托管服务商托管 SCP:SL 服务器，则无法使用此方法。

方法二：联系安全合规团队

若上述方法无效，您可随时联系该服务器角色的安全合规团队。请发送邮件至 safety.compliance@scpslgame.com，并提供以下信息：

明确的邮件主题，例如"申请服务器所有者权限——[社区名称]"；
您服务器的外部 IPv4 地址+端口号（查看方式见此处）；
在邮件中添加应获得该角色的用户的 Discord 用户 ID。

1.2 将 Polaris 机器人添加至您的 Discord 服务器

Warning: 警告：如果您通过认证托管服务提供商托管您的
SCP:SL 服务器，则无法在 Discord 服务器中使用 Polaris 机器人。

通过此链接将北极星机器人邀请至您的服务器：北极星机器人邀请链接。

随后将该机器人与您的 Discord 服务器关联。在 SCP:SL 控制台中运行 !discord <Discord 服务器 ID>，然后在 Discord 服务器上执行 /scpsl-link < 验证 ID>——该 ID 会在运行 !discord 命令后显示，您也可以通过 SCP:SL 网页服务器列表中的 !id 命令进行查询——https://servers.scpslgame.com/。

使用 SCP 管理员的 /whitelist 命令授权角色，因为只有拥有白名单角色的成员才能使用举报指令。
请确保您的管理团队成员仅在私人管理频道中使用此功能。

（可选）我们强烈建议创建一个频道来中继来自 Northwood Studios 的报告响应, 运行 /webhook add 指令。

2. 举报途径与操作指南

2.1 使用北极星系统举报作弊者

要举报作弊者，您可以使用北极星机器人。如果您已按照 1.2 章节的步骤将北极星添加到 Discord 服务器，获得授权的工作人员角色可直接在您的 Discord 服务器提交举报。否则，您必须通过 SCP:SL 官方 Discord 服务器提交举报，此操作需要具备服务器主持人角色。

您可以在服务器任何工作人员频道输入 /report 并按下回车键来调用北极星机器人。随后将弹出「举报作弊者！」窗口，其中包含用户 ID 和证据提交框。请将玩家的 SteamID64 填入用户 ID 框，视频证据链接填入证据框。

2.2 服务器所有者举报违反最终用户许可协议行为

我们推荐使用 Polaris 系统以获得更便捷的体验，但您也可以选择通过#contact-safety-compliance 工单系统提交所有最终用户许可协议违规报告*（包括作弊者举报）。使用此方法需具备 SCP:SL Discord 服务器中的"服务器主机"角色。

*您要举报的是已验证服务器或其管理成员吗？请联系 server.abuse@scpslgame.com

点击"创建工单"开启流程

填写表单（标题/描述）。后续随时可以补充更多信息。

在新工单中，选择与您举报内容相符的类别。

不确定该点击哪个选项？请选择"其他咨询"。

3. 举报与证据提交指南

3.1 所有举报的通用准则与要求

所有举报均需提供违规者的 Discord ID（如适用）及 SteamID64（SCP:SL 使用的 SteamID 格式），以便我们妥善处理您的案件。您可通过 https://steamid.io/ 转换 SteamID。

视频录屏为最优先采纳的证据，且严禁进行任何形式的编辑。

用作证据的截图必须为完整屏幕截图，禁止任何形式的编辑或裁剪。

若您的举报涉及小号行为，我们需要服务器日志/本地管理员日志及封禁记录。要求提供至少三个小号账户的清单（不包括主账号），且最好是加入您服务器不足24小时的账户。

若您的举报涉及 DDoS 攻击，我们需要证明攻击发生的日志记录，以及攻击者的相关链接证据。

针对以上两类举报，请通过 SCP:SL 官方 Discord 的#contact-safety-compliance 频道提交报告，并选择正确的举报选项。

3.2 证据标准

如何提交证据？
请通过我们认可的可信平台提供证据，例如：

视频流媒体网站 — YouTube、Medal、Streamable;
云存储服务 — Google Drive、MEGA、Proton Drive 或同类本地存储方案；
如果通过 Discord 工单举报 ——可直接在对话线程中分享文件。

请勿使用我们无法稳定获取的资料来源，例如 Discord 文件链接。

证据需要保存多久？

在案件处理完成后，请将证据保留在线至少28天。因为若遇申诉情况（根据最终用户许可协议，全球封禁的申诉期为14天），我们可能需要重新调取证据进行复核（处理举报和申诉都需要额外时间）。若在此期限内您的视频证据被删除且玩家提出申诉，该玩家将被解除封禁。

3.3 举报作弊者

视频片段需要包含哪些内容？

每段视频必须包含一个验证令牌(auth token) 并显示在画面中。
要获取玩家的身份验证令牌，请打开远程管理 > 请求数据 > 请求身份验证。该操作必须与作弊行为出现在完全相同的、未经编辑的视频中，且必须在视频里通过远程管理实时请求。如果视频包含多回合游戏，每回合重启时都必须重新请求身份验证令牌。

"完全相同的、未经编辑"视频中包含身份验证令牌意味着：从作弊行为开始的时间点，或从请求身份验证令牌的时间点开始，视频片段中必须分别显示身份验证令牌或作弊行为。两者必须完整存在于同一段视频的起始至结束之间。

我们必须实际看到您点击屏幕上的请求身份验证按钮并弹出大型二维码。如果您重新打开远程管理界面显示的是视频录制前请求的令牌，该举报将被驳回。

您可以合并编辑多个视频，前提是每个视频都包含独立的作弊片段，并且每个视频都拥有在该视频中主动申请的有效验证令牌。

验证令牌必须至少显示两(2)秒钟，以便我们有足够时间确认被举报的是正确玩家。若验证令牌显示时间过短，我们将无法通过放慢视频来定位正确的验证画面。

只有申请验证按钮是必需操作的按钮。申请和申请 IP 按钮即使能调出小型二维码也不予认可。

我们需要能够在获取玩家验证令牌之前，通过远程管理界面确认被选中的具体玩家。

若您的视频时长超过三分钟，则需添加时间戳标记，否则举报可能会被驳回。由于需处理大量举报案件，时间戳能帮助我们快速定位作弊行为发生的具体时段。

请在视频标题/描述或举报内容中简要说明作弊类型（如透视、旋转挂、自瞄），除非视频时长极短且作弊行为显而易见。

优质举报片段应包含哪些要素？

建议（非强制要求）以监管模式旁观游戏，以便我们通过远程管理员 ID 准确核实涉事玩家身份。
只要通过常规游戏画面能明显判定作弊行为，且您将鼠标悬停在违规者角色上方显示其用户名，则无需处于观战模式。

什么情况下会拒绝受理录像？

若举报未提供有效的验证令牌；
若无法在远程管理系统中核实所请求的验证令牌归属；
授权令牌位于单独片段中，该片段与作弊片段经过剪辑合成；
若某片段被判定为不可靠，例如当：
- 出现过多长时间延迟或不同步现象；
- 举报者的网络延迟极高（且未发现明显作弊行为）；
- 报告者切换标签页时间过长，我们无法确认游戏是否仍在后台运行。
视频画质过低（建议保持 360p 或以上分辨率）。
若视频存在以下篡改情况：
- 视频出现减速/加速或缩放处理；
- 视频片段在可疑行为和授权令牌之间存在剪辑痕迹；
- 视频的其他视觉修改损害了其可信度。
若您提交长视频 (三分钟及以上) 却未提供时间戳。

即使您的证据被驳回，我们仍会将可疑玩家加入潜在作弊者观察名单进行后续监控。

3.4 游戏内用户协议违规举报

所有游戏内举报均需提供身份验证令牌。

为准确核实玩家身份，必须申请获取身份验证令牌。游戏内作弊举报及身份验证令牌申请的相关规范与前述条款相同。

再次强调，您无需处于观战模式，只要用户协议违规行为在常规游戏过程中显而易见，且将鼠标悬停于玩家角色上方显示其用户名即可。若您处于观战模式，建议优先使用监管模式。

请通过官方 SCP:SL Discord 的 #contact-safety-compliance 频道提交报告，并选择恶意行为作为举报选项。

3.5 Discord 相关举报

所有 Discord 举报均需提供视频记录。

Discord 视频记录需全程完整显示客户端界面（但允许对确实不愿展示的信息进行脱敏处理），并需在视频开头使用 Ctrl+R 刷新客户端以证明未篡改证据。

建议使用网页版 Discord 进行视频录制。

视频中必须点击违规者的 Discord 用户名，并完整展示其 Discord 个人资料页面，且需将页面最大化以显示该账户的所有关联信息。或者，您可以复制违规者的 Discord ID 并在视频中某处粘贴。这些要求同样适用于 Discord 服务器频道内的消息、私聊消息或 Discord 直播场景。

录制视频时必须关闭 Discord 的直播模式。

视频不得进行任何编辑（除非出于必要对敏感信息进行模糊处理），且需清晰展示违规者违反最终用户许可协议的具体行为。

我们仅会处理与 SCP:SL 社区相关的违规行为，且我们认为情节严重到需要采取游戏相关措施的情况。

请通过官方 SCP:SL Discord 的 #联系安全合规部门频道提交报告，并选择正确的举报选项。

若您通过桌面端举报其他类型社交媒体应用的违规行为，上述准则同样适用。此种情况下对方通常没有刷新客户端的选项，只需展示从打开应用开始的录屏即可。若使用移动设备录制，打开应用即满足要求，无需进行刷新操作。